LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun betlab

Polisi Privasi betlab menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan sokongan...

Data akaunKuki pilihanSemakan bayaranHak akses data
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi Untuk Akaun betlab

Data Akaun Dalam Empat Laluan Bayaran

Polisi ini menerangkan cara betlab mengurus maklumat peribadi anda dari saat akaun dibuat hingga permintaan penutupan diproses. Data yang mungkin kami simpan termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, alamat IP, jenis peranti, pilihan bahasa, sejarah transaksi dan mesej sokongan berkaitan akaun. Untuk bayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menerima rujukan transaksi yang diperlukan untuk

padanan akaun, semakan keselamatan dan rekod dalaman; kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan anda. Jika anda mengakses lobi di Malaysia atau wilayah yang disokong, pemprosesan data tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan akses tersebut. Kami mengehadkan capaian dalaman kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, bayaran, keselamatan atau permintaan privasi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Cara Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan maklumat, meminta salinan rekod tertentu atau menyoal cara kuki digunakan, hubungi kami melalui laluan yang tersedia dalam akaun betlab. Sertakan nombor akaun atau e-mel berdaftar supaya kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum melihat atau mengubah rekod. Permintaan privasi dipisahkan daripada pertanyaan lobi biasa agar maklum balas lebih tepat.

Team online

Sembang Dalam Akaun

Gunakan sembang selepas log masuk jika soalan anda berkaitan data akaun aktif. Kami akan mengesahkan butiran asas, merekod permintaan privasi anda, dan mengarahkannya kepada pasukan yang boleh menyemak rekod dengan selamat.

E-mel Privasi

Hantar e-mel daripada alamat berdaftar jika anda meminta salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan tentang simpanan rekod. Jangan sertakan kata laluan, PIN dompet, atau imej kad pengenalan tanpa diminta.

Borang Keselamatan

Jika anda mengesyaki akses akaun tanpa kebenaran, gunakan borang keselamatan supaya kami boleh mengunci semakan data sementara. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun sebenar.

CARA KAMI

6 Amalan Privasi Dalam Akaun Anda

Kami menulis Polisi Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada maklumat anda sebelum membuka akaun, semasa menggunakan lobi dan selepas membuat permintaan berkaitan data. Amalan kami...

Pengumpulan Minimum

Kami meminta maklumat yang diperlukan untuk mencipta akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi dan menjawab pertanyaan anda. Jika medan tidak diperlukan...

Kuki Dan Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa dan membantu kami mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda...

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu bagi mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika corak tidak...

Rekod Transaksi

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Rekod ini membantu semakan...

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tempoh...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami perlu mengesahkan identiti dahulu...

Soalan Privasi Yang Kerap Ditanya

Kami mungkin mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, kelayakan log masuk, alamat IP, jenis peranti dan tetapan bahasa. Data itu digunakan untuk mencipta akaun, melindungi sesi dan mengurus akses di wilayah yang disokong.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menerima rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun dan semakan. PIN dompet, kata laluan perbankan dan kod keselamatan tidak diminta oleh kami.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan paparan dan mengesan aktiviti yang mungkin menjejaskan keselamatan akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui saluran sokongan selepas log masuk atau melalui e-mel berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum menyediakan data yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan dan sebab perubahan diperlukan. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini nama, nombor telefon, e-mel atau rekod berkaitan transaksi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadamkannya atau menukar bentuknya supaya tidak mengenal pasti anda.

Capaian dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau permintaan privasi. Kami tidak membenarkan kakitangan melihat maklumat tanpa tujuan kerja yang berkaitan dan direkodkan.